POLITIQUE DE PAIEMENT
Prix affichés et montant total de la commande
Les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont réalisées en euros (€).
Les prix affichés incluent la TVA ainsi que les taxes applicables lorsque celles-ci sont requises par la réglementation en vigueur. Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler pour les produits sélectionnés.
Pour les destinations de livraison proposées sur notre boutique, les commandes peuvent être traitées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid - livraison droits acquittés). Dans ce cadre, les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais liés aux formalités douanières sont pris en compte conformément aux conditions applicables à la commande.
Aucun paiement supplémentaire lié aux frais d’importation ou aux formalités douanières ne sera demandé lorsque ces frais sont déjà inclus dans les conditions de la commande.
Moyens de paiement disponibles
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Le paiement par carte bancaire peut être disponible lors de l’achat. Les cartes acceptées peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club et Discover, selon les options proposées au moment du règlement.
Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer en fonction des solutions proposées sur notre boutique. Ces éventuelles modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.
Vérification de la commande et confirmation du paiement
Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut consulter et vérifier les informations principales relatives à son achat, notamment les produits sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les éventuels frais et taxes inclus.
Le client renseigne ensuite les informations nécessaires à la livraison ainsi que les données demandées pour le traitement du paiement.
Les informations transmises lors du paiement font l’objet de mesures de protection adaptées et peuvent être soumises à des contrôles destinés à vérifier la validité de la transaction.
La commande est considérée comme confirmée après acceptation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée automatiquement à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.
En cas de paiement refusé, interrompu ou non abouti, le client peut effectuer une nouvelle tentative de paiement ou contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.
Sécurité des paiements et protection des données
La sécurité des paiements repose notamment sur l’utilisation de protocoles de chiffrement adaptés, tels que TLS, afin de protéger les données échangées lors des transactions.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité conformes aux exigences applicables, notamment lorsque les normes PCI-DSS sont requises.
Notre boutique n’a pas accès aux données complètes des cartes bancaires et celles-ci ne sont pas conservées après le traitement de la transaction.
Les données liées aux paiements sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place afin de préserver la sécurité des opérations de paiement.
Remboursements
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu des règles applicables, notamment concernant l’exercice du droit de rétractation lorsque celui-ci s’applique.
Lorsqu’une demande de retour est acceptée conformément à notre politique de retour, le remboursement est effectué selon les conditions et délais applicables.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement est réalisé dans les délais prévus par la réglementation applicable, après réception du produit retourné ou réception d’un justificatif d’expédition lorsque cela est prévu.
Les éventuels frais liés au retour sont indiqués dans les conditions de retour applicables.
Nous recommandons aux clients de consulter les conditions de retour avant toute demande afin de connaître les étapes à suivre, les délais applicables et les éventuels frais associés.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client dépend également des délais de traitement de sa banque ou de son prestataire de paiement.
Sauf accord différent ou disposition légale applicable, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas de délai inhabituellement long concernant un remboursement, le client peut contacter notre service client en indiquant son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.