ASSISTANCE CLIENT
PARVANIQA propose une sélection de produits destinée aux clients en France, avec une attention particulière portée à la clarté des informations, à la simplicité du parcours d’achat et au suivi des commandes.
Les principales informations relatives aux produits, aux prix, au paiement, à la livraison, aux retours et aux remboursements sont présentées sur le site afin de permettre au client de commander dans des conditions transparentes.
Notre approche
Nous veillons à assurer une présentation claire des produits et des conditions applicables à chaque commande.
Une attention particulière est portée à la qualité des informations disponibles, à la sécurité des paiements, au traitement des commandes, au suivi des expéditions ainsi qu’à l’accompagnement proposé par le service client.
Commandes et livraison
Les commandes sont traitées après leur validation et préparées conformément aux conditions indiquées sur le site.
Les livraisons sont proposées vers les zones desservies en France selon les modalités applicables au moment de la commande.
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des dispositifs de sécurité adaptés aux transactions en ligne.
Les données transmises lors du paiement sont protégées notamment par le protocole de chiffrement TLS.
PARVANIQA n’a pas accès aux données complètes des cartes bancaires et ne les conserve pas après le traitement de la transaction.
Service client
Le service client est disponible pour les demandes concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les échanges ou les remboursements.
Les demandes sont traitées à partir des informations communiquées par le client et selon les conditions applicables à la situation concernée.
Coordonnées
Pour toute question relative à un produit, une commande ou un service, PARVANIQA peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Adresse : 7130 County Road 509, Skidmore, TX 78389, États-Unis
Téléphone : +1 (361) 628-4935
E-mail : boutique@parvaniqa.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés
Zone desservie : France